SUMBER-SUMBER TEORI KONSELING 1
Teori tugas
perkembangan individu atau suatu sudut pandang yang mana menjadi dasar suara
dari praktek profesional masih jauh dari
kata mudah. Sebagaimana telah kita lihat, hal itu
dimulai dengan kesadaran diri tajam dan kerja menyeluruh melalui isu-isu
filosofis dan pertanyaan nilai yang mendasari pemilihan tujuan dan metode profesional.
Selain
sumber-sumber teori introspektif, bagaimanapun juga, konselor dihadapkan dengan
sebuah array yang luas, atau mungkin lebih tepatnya, sebuah kekacauan yang
kadang-kadang bertentangan, sering tumpang tindih, dan selalu bersaing dengan teori
kepribadian, perubahan perilaku, dan intervensi psikologis.
Di satu
sisi banyak dari teori ini membentuk apa yang hampir bisa dilihat sebagai semacam
cerita rakyat atau mitologi dari ilmu perilaku modern yang saat ini muncul.
Salah satu fakta malang
yang harus dihadapi oleh konselor adalah bahwa teori psikologis kita sejauh ini
gagal untuk menghasilkan satu tubuh yang terpadu, dan terorganisir dengan baik
dari pengetahuan tentang perilaku manusia yang dapat menjadi dasar prakteknya
konselor profsional.
Teori psikologi cenderung bertambah banyak bukannya mengurangi dan didamaikan oleh
pertambahan bukti empiris. Penganut pendekatan tertentu cenderung menyatu ke dalam
kamp-kamp yang bersaing bukan untuk mencari area umum penyelidikan dan
menyepakati aturan-aturan yang sesuai bukti yang akan digunakan untuk
mengurangi perbedaan teoritis. Ketika dialog antara
kelompok-kelompok yang bersaing telah terjadi, mereka sering ditandai dengan
kurangnya kebijaksaan dengan tidak memihak diskusi yang memajukan negara
pengetahuan.
Dalam buku semacam ini, Hal ini jelas tidak mungkin untuk
melakukan keadilan penuh bahkan banyak dari beberapa teori di mana konselor
dapat menggambarkan maksudnya. Pembaca disebut dalam
pembacaan dianjurkan untuk volume baru-baru ini yang beberapa telah berusaha
untuk meringkas sudut pandang.
Sebaliknya, di
sini dilakukan usaha untuk membangun tiga model praktik konseling, yang masing-masing
didasarkan atas landasan theoritis tertentu yang menekankan pendekatan khusus
untuk pengembangan kepribadian manusia dan mengubah perilaku.Ini mungkin
berguna untuk memikirkan model ini sebagai pendekatan yang menekankan set tertentu
dari "sumber keuntungan." Dengan kata lain, masing-masing model intervensi konseling
yang dibangun di sekitar sebuah pendekatan yang ditujukan untuk memaksimalkan
serangkaian faktor psikologi atau efek yang mendasari teori sebagai pemegang
peranan penting untuk mengubah konstruktif dan pertumbuhan klien.
Kami
istilahkan hal-hal tersebut sebagai faktor-faktor sumber keuntungan dalam upaya
konseling kami.
MODEL HUBUNGAN
Konseling
Model hubungan merupakan suatu pendekatan yang dikembangkan dari sebagian besar
karya Carl Rogers (12). Pada awalnya ini disebut dengan teori yang berpusat
pada klien, tapi
teori pendekatan ini telah dikembangkan di sekitar karya sejumlah psikolog
sehingga teori pendekatan ini cenderung bergabung dengan beberapa aspek dari
psikologi eksistensial (lihat Bab 2) yang kadang-kadang disebut sebagai
"Kekuatan Ketiga" dalam psikologi
(2). Mungkin saat ini istilah yang paling
tepat digunakan dalam mengacu pada dasar teoritis yang mendasari model hubungan
adalah "Psikologi Humanistik." Dampak dari pertumbuhan pendekatan ini memang cukup signifikan untuk
dipertimbangkan sebagai rekan ketiga untuk psikoanalisis dan behaviorisme
sebagai kekuatan utama dalam pengembangan psikologi Amerika.
Psikologi humanistik pada dasarnya
telah dikembangkan kurang lebih dari penggabungan tiga unsur utama. Yang
pertama dari unsur ini tumbuh dari psikologi persepsi yang kadang-kadang
disebut teori medan
persepsi. Singkatnya, pendekatan ini berpendapat bahwa semua perilaku adalah
fungsi dari persepsi individu saat ini berperilaku.
Dengan kata lain, orang berperilaku sesuai dengan bagaimana hal-hal yang tampak
pada mereka. Aspek lingkungan sekitar
mereka, dimana terdapat individu bereaksi disebut lapangan persepsinya. Bidang
ini merupakan realitas persepsi kepada individu dan selalu diselenggarakan yang
berkenaan dengan konsep individu tentang dirinya sendiri. Pendekatan ini fenomenologis, artinya, pendekatan menafsirkan bahwa setiap individu
menjadi pusat dari pribadi mereka sendiri dan sebagian besar dunia pribadinya
tentang realitas, bukan sebagai operasi dalam sebuah masyarakat yang ditetapkan
realitas objektif.
Psikologi Persepsi
Sebagai pengubah persepsi, dan juga perilaku. Ketika orang melihat berbeda, mereka
berperilaku berbeda.
Dimana
persepsi tidak jelas, perilaku bingung.
Dimana
persepsi yang jelas, perilaku dan tujuan-tujuan diarahkan dalam hal kebutuhan
individu berpengalaman.
Karena
perilaku adalah fungsi dari persepsi individu, konseling intervensi harus
ditujukan untuk membantu seorang individu untuk memahami diri dan lingkungan
dengan lebih jelas. Untuk berperilaku efektif,
seseorang harus melihat dunia sebagai akurat dan dengan sebagai distorsi
sesedikit mungkin. Persepsi, bagaimanapun, adalah fungsi dari beberapa
variabel. Hal
ini berkaitan dengan (a) kesehatan pribadi (b) nilai dan tujuan, dan (c) konsep
diri.
Persepsi ini dipengaruhi oleh ancaman
serius. Orang cenderung melihat apa yang pantas
untuk orang dengan konsep diri mereka untuk melihat. Konsep-diri-sendiri
atau struktur adalah kekuatan inti yang mengorganisasikanfaktor-faktor yang
membentuk presepsi individu. Ketika konsep-diri seseorang terancam, bidangnya persepsi akan
menyempit dan terdistorsi. Dia hanya menanggapi
ancaman-aspek produksi dari bidangnya. Juga, ketika terancam, Dia berusaha
untuk membela keberadaan dirinya dan akibatnya persepsin pola yang ada.
Jika konseling adalah hasil dari persepsi yang
berubah, maka harus mengurangi ancaman dan menghapus hambatan utama untuk
persepsi yang lebih jelas dan perilaku lebih efektif. Dalam hal ini Hubungan
konseling harus mengganti kondisi yang
mengurangi ancaman.
Asumsi- Asumsi Model Hubungan
Dalam formulasi awal terpusat pada klien terapi, Rogers (12) tercantum
sejumlah asumsi penting yang ia mendasarkan prakteknya. Sejumlah kunci proposisi ini masih berorientasi
pada hubungan dasar pendekatan konseling seperti berikut:
1.
Individu berada pada dunia pengalaman yang berubah secara
berkelanjutan yang mana dirinya menjadi
pusat dari perubahan itu. Dunia pengalaman yang dimaksudkan adalah medan fenomenologis individu, dunia kehidupan
nyata pribadi. Seseorang akan bebas menghampiri dunia pengalaman orang lain,
tetapi tidak akan pernah bisa memasuki dunia fenomenologis orang lain secara
utuh.
2.
Individu bereaksi
dengan dunia pribadinya sebagaimana dia mengalaminya. Apa pun yang dia presepsikan
adalah kenyataan bagi dirinya, dan dia berperilaku sebagaimana kenyataan itu
dia persepsikan.
3.
Individu bereaksi
terhadap medan
preseptualnya sebagai keseluruhan yang terorganisi, tidak hanya pada tataran intelektual
atau emosional semata-mata, melainkan sebagai organism manusia secara utuh.
4.
Setiap manusia ,di
dalam dirinya,memiliki kecenderungan dasar atau kebutuhan untuk mencapai
sesuatu. Dia secara konstan berjuang untuk meningkatkan dan memelihara diri. Kecenderungan
ini adalah kekuatan dalam diri individu untuk tumbuh, yang akan mengarahkan
proses perkembangan yan dikehendaki dirinya dan masyarakat. Kecenderungan
Perkembangan ini hanya tumbuh dengan efektif apabila individu dapat
mempresepsikan pilihan secara jelas. Dia harus tahu pilihan secara jelas;
apabila mengetahui hal itu, dia aan selalu memilih untuk tumbuh.
5.
Perilaku individu
bersifat terarah-tujuan untuk
memuaskan kebutuhan dirinya sebagai sesuatu yang teralami didalam medan kehidupan yang dipresepsikannya.
Semua perilaku rasional dan terarah-tujuan apabila dilihat dari dalam diri medan preseptual pelaku.
6.
Emosi
menyertai dan secara umum memfasilitasi perilaku terarah-tujuan.Intensitas
emosi dikaitkan dengan tingkat peristiwa yang dipresepsika signifikan atau
bketerlibatan ego di dalam perilaku itu. Emosi bukanlah penghalang ,melainkan
memfailitasi individu untuk berkembang.
Dari
proposisi dasar ini Carl Rogers dan
murid-muridnya mengembangkan pendekatan yang sangat berpengaruh terhadap
konseling dan psikoterapi yang disebut dengan terapi yang berpusat pada klien. Yang
dalam beberapa tahun ini telah mempengaruhi aliran lain untuk menggabungkan
diri dalam pendekatan yang berpusat pada klien. Aliran
ini, disebut psikologi eksistensial, telah disebut secara singkat dalam Bab 2
... ..
Psikologi
Eksistensial
Psikologi eksistensial dianggap telah memberikan kontribusi
terhadap aliran yang lebih luas dari pengaruh yang
menurut istilah psikologi humanistik kita menawarkan sejumlah konsep yang sejajar
tapi benar-benar berbeda dari orang-orang yang keluar dari pendekatan yang
berpusat pada klien yang merupakan pendahulu dari psikologi humanistik. Yang
utama diantaranya adalah sentralitas mengalami langsung sebagai acuan dasar
dalam psikologi. Sebagai posisi filosofis, yang meletakkan eksistensialisme
sebagai pendahulu dari esensi manusia . Artinya, aspek terpenting bagi manusia adalah
keberadaannya disana (dunia Eksistensial), yang dilihat secara terpisah dari
hubungan manusia di antara mereka (seperti hukum fisik) memiliki makna sedikit
kepadanya. Arti berasal dari konteks mengalami langsung, tidak hanya dari
beberapa realitas objektif. Dasar ini, tak terhindarkan "existing" (adanya) manusia adalah
fokus utama dari arti sebenarnya yang dapat dibentuk.
Keberadaan adalah dasar yang diberikan. Hal ini tidak diciptakan oleh
manusia, juga tidak bisa sepenuhnya sistem logis berpikirnya menganalisa. Menurut eksistensialisme, manusia ada pertama, menyebabkan manusia
berspekulasi, merenung, dan menganalisa tentang keberadaan itu.
Penekanan pada pengalaman langsung atau
keberadaan cenderung untuk mengaburkan dikotomi antara pengamat dan yang
diamati, subjek dan objek, dan batin dan dunia luar. Manusia dipandang sebagai bagian
dari setiap objek fenomena yang dia temui. Dalam pengertian orang ini
benar-benar menciptakan pengalamanya dan
tidak dapat dipisahka dari pengalamanya tersebut. Mencoba
untuk memilah dan memisahkan manusia dari, "being-in-the-world,"(keberadaanya
didunia) karakter pengalaman hidupnya hanya menghilangkan kebermaknanya,
mengasingkan dirinya dari teman-temannya, dan meningkatkan kesepian dan tak
berdaya dasarnya.Dari pandangan manusia dan dilema pentingnya datang suatu
pendekatan konseling yang menempatkan penekanan utamanya pada membantu klien
membangun kembali kesatuan dan keutuhan pengalamanya dan sehingga
memungkinkan mereka untuk menemukan makna keberadaan dirinya. Didalam pandangan
ini, secara inheren, menekankan adanya kebebasan dan tanggung jawab manusia
untuk memilih, mencari, dan menemukan makna dirinya sendiri.
Dalam proses
konseling, tujuan konseling adalah membantu konseli mengalami pengalaman
menantang bersama konselor untuk menentukan pilihan atas cara dan tanggungjawab
sendiri dan memperluas hubungan dengan pengalamannya sendiri. Untuk konselor
penekanannya pada yang otentik dalam pertemuan ini, dan dapat merespon klien
dengan cara yang sangat tegas bahwa akan mengkomunikasikan pemahaman, dan
hormat, klien mengalami sendiri. Pada saat yang sama, konselor berkomunikasi
dengan cara yang terbuka dan jujur mengalami tentang klien dan hubungan mereka
(19)
Banyak persamaan antara pendekatan Rogerian dan aliran psikologi
eksistensial yang tampak jelas. Pandangan teoritis dari fungsi persepsi manusia
dan pandangan filosofis dari perannya didunia menemukan sebuah penggabungan
yang paling cocok. Dari penggabungan yang akan datang, bagaimanapun, komponen
empiris ketiga-lah yang telah memberikan dorongan penting untuk psikologi
humanistik. Komponen empiris telah muncul dari lima belas tahun penelitian pada sifat dan
fasilitatif hubungan terapeutik.
Kondisi Hubungan
Pada awal perkembangan, konseling perkembangan client centered,
Carl Rogers menyatakan pentingnya hubungan konseling dan melangkah lebih jauh dengan istilah itu "the
necessary and sufficient condition"(kondisi perlu dan
cukup) untuk perubahan
terapeutik. Gerakan eksistensial menekankan pada pentingnya pertemuan antara
konselor dan klien dan pentingnya melampaui dari mantan dasarkan otentik jelas
menegaskan pentingnya hubungan variabel dalam proses konseling.
Sebuah proses program konseling dan hasil penelitiannya telah
muncul dari sudut pandang yang memiliki dampak peningkatan pada pendidikan
konseling. Secara singkat, Rogers
dan murid-muridnya (15, 18) mengatakan bahwa kemajuan dalam gerakan klien atau
konseling pada dasarnya tergantung pada tingkat
klien yang mengalami kondisi dasar tertentu dalam hubungan dengan
konseling. Tugas konselor adalah untuk memberikan tingkat optimal dari kondisi
pertumbuhan ini, yang terjadi jika:
1.
Konselor atau terapis menampilkan diri secara kongruen atau
genuine dalam berhubungan dengan klien.
2.
Pengalaman konselor menampilkan sikap menghargai konseli secara
positif tanpa syarat dan menunjukkan kehangatan dalam menerima konseli.
3.
Konselor menunjukkan cara bertindak yang akurat, pemahaman empatik
terhadap kerangka rujukan dan pengalaman internal konseli.
Tingginya
tingkat dari tiga kondisi yang dialami oleh klien ini, apabila ia rentan dan
cemas maka menurut teori ini, mengakibatkan hasil klien yang positif.
Sebuah teori yang
sangat komprehensif dari penelitian konseling yang dilakukan di berbagai
pengaturan dengan berbagai populasi yang telah muncul dari teori dasar.
Penelitian ini bukanlah tanpa masalah metodologis, tetapi telah pasti
mempengaruhi dalam penerapannya. Dalam pandangan konseling salah satu pengaruh
utama telah menjadi revisi yang disebut awal "non direktif ". Dalam
awal formulasi konselor dipandang sebagai pengambilan sikap yang tidak terlalu
pasif, netral, dan permisif di mana tanggapan pembuka hanya menerima tanggapan atau paling banyak refleksi atau
penyajian kembali tanggapan klien.
Seperti
penelitian tentang kondisi fasilitatif yang telah berkembang, penekanannya
lebih banyak ditempatkan pada kongruensi atau kejujuran dan keaslian konselor.
Kurang penekanan ditempatkan pada teknik yang spesifik dan komunikasi terlebih
pada sikap menerima dan menghormati
klien serta menanggapi secara empati pengalamannya.
Truax dan Carkhuff (18) telah melakukan banyak penelitian tentang
hubungan variabel. Mereka menyajikan kasus bahwa sebagian besar
perubahan hasilnya ditemukan dalam konseling yang sukses dan terapi psikologi
yang dapat dipertanggungjawabkan dalam hal kondisi hubungan yang ditawarkan. Penelitian ini masih berlangsung dan perbaikan
yang cukup besar dalam sistem instrumentasi dan metodologi diperlukan sebelum
kesimpulan terakhir yang dapat dinilai sepenuhnya. Lebih lanjut tentang konseling penelitian
hubungan dibahas dalam Bab 9.
IMPLIKASI KONSELING
DARI MODEL HUBUNGAN
Model hubungan dilihat dari sumber yang paling penting yaitu
keuntungan yang tersedia bagi konselor dalam membantu klien supaya berada dalam
hubungan itu sendiri. Konselor berusaha untuk berkomunikasi dengan klien-nya yaitu
dengan cara sikap peduli, menghormati, dan menerima. Konselor mencoba berkomunikasi dan memahami tentang
dunia pribadi klien secara mendalam dengan sikap yang empatik. Konselor berusaha untuk menyadari
pengalamannya dan untuk berbagi penglamannya diperlukan dengan cara yang
terbuka dan kongruen. Dia menghindari menanggapi secara buatan, palsu, atau
bergaya kepada kliennya.
Jika konselor berhasil dalam menawarkan kondisi fasilitatif selama
periode tertetu, maka klien secara bertahap menjadi mampu mengeksplorasi. Untuk menguasai
perasaan sendiri, berkonsentrasi pada aspek konkret dan berbagi pengalamannya,
membedakan antara perasaannya terhadap orang lain dan dirinya sendiri, dan
menjadi lebih sadar dengan aspek pengalamannya bahwa ia telah ditolak atau
terdistorsi. Dari proses tatanan dirinya menjadi direorganisasi untuk
memasukkan pengalaman baru yang sebelumnya ditolak, dan ia semakin cenderung
untuk melihat dirinya sendiri dalam cara yang lebih positif, dan untuk percaya
dan bertindak atas perasaan sendiri berdasarkan batin dan dorongan.
Model hubungan adalah mencari aplikasi yang lebih besar di luar
bidang konseling profesional. Hal ini secara luas diterapkan pada pendidikan umum (13),
membesarkan anak (15), dan kepemimpinan kelompok (9). Salah satu potensi yang
paling penting terletak pada kenyataan yang relatif singkat dan prosedur pelatihan secara sederhana
menawarkan janji dalam meningkatkan hubungan dengan banyak orang di berbagai
pengaturan (3).
Ini tentu mengherankan bahwa kualitas
perempuan yang selama berabad-abad berharga dibawah label kejujuran, ketulusan,
perhatian, pemahaman, dan kehangatan harus memiliki konsekuensi yang positif
dalam segala jenis hubungan dengan manusia. Mungkin dampak terbesar dari
penelitian formal akan meningkatkan hubungan akan bantuan yang pengetahuannya
akan dimiliki pada peningkatan kualitas guru-siswa, orang tua-anak, dan
hubungan supervisor-pekerja. Pelatihan individu akan menciptakan hubungan yang
positif pada diri mereka , peningkatan hubungan di rumah, sekolah, pabrik, dan
masyarakat sehingga dapat berkontribusi lebih banyak untuk pembangunan pada
diri manusia daripada total jumlah yang realistis dari pelayanan konseling yang
profesional.
MODEL
KOGNITIF
Sejak
Breuer dan Freud yang pertama kali berevolusi "talking
cure" di Wina lebih
dari tiga perempat abad yang lalu, salah satu sumber utama keuntungan di hampir
semua jenis konseling dan psikoterapi telah bantuan kepada klien dalam
mengembangkan baru ide dan konsep atau dengan kata lain "wawasan"
tentang dirinya dan situasinya. Salah satu cara melihat kepribadian manusia
adalah bahwa setiap individu memiliki cerita tentang dirinya, hidupnya, dan
hubungan-Nya yang memberikan semacam fokus sentral sekitar mana ia pengalaman
dan menafsirkan peristiwa. Banyak kegiatan kognitif nya ditujukan untuk mampu
menafsirkan dunia dalam cara-cara yang bermakna dan konsisten cukup untuk
memberinya kenyamanan yang layak dan kebebasan dari kecemasan. Cerita pusat
yang berfungsi sebagai jangkar untuk memberikan stabilitas di dunia
membingungkan dan sering mengancam sebagian besar diberikan kepada individu
dalam masa kanak-kanak, terutama oleh kerabat dekatnya. Cerita cenderung
diuraikan dan dipelihara sepanjang hidup karena teman-teman terdekat seseorang
cenderung menjadi orang-orang yang percaya cerita nya,
Pada
saat cerita individu tertentu yang memiliki non-fungsional, yang, menghasilkan
prediksi sementara, menyebabkan salah tafsir peristiwa, atau menyebabkan
tanggapan terlalu menyakitkan dan gelisah terhadap situasi dan kejadian. Salah
satu cerita dapat menyebabkan dia untuk fokus pada insiden kecil dan
memperindah mereka ke dalam tema-tema utama dari penolakan, permusuhan agresi,
atau menghina oleh orang lain. Demikian pula, cerita seseorang mungkin membuat
dia menghambat respon secara tegas atau pelindung
terhadap situasi dan hubungan. Dilihat dengan cara ini, kepribadian atau set
kolektif cerita tentang kehidupan seseorang mungkin kadang yang memenjarakan
dan mengkonstriksi perkembangan.
Psikoanalisa
Beberapa teori dasar
kepribadian telah membuat kontribusi besar dalam teori model kognitif. Yang paling awal adalah
psikoanalisis (5). Freud melihat kepribadian manusia
melibatkan tiga subsistem utama. Id itu dipandang
sebagai sistem yang asli dan terdiri dari segalanya, total genetik atau warisan
biologis dan diperoleh saat lahir. Id tersebut merupakan
pengalaman dunia batin subjektif dan tidak memiliki pengetahuan tentang
realitas objektif. Ini adalah kemampuan kepribadian dan sebagai tujuan utama
mengurangi ketegangan, yaitu, kembali kepada keadaan seimbang.
Superego adalah sistem yang mencerminkan sanksi moral masyarakat. Dalam pandangan Freud
superego merupakan irrasional dari id. Hal
ini mengoperasikan pada prinsip moral, perilaku yang riealistis baik
atau buruk tanpa kualifikasi berdasarkan motivasi atau keadaan. Superego cenderung
menolak sepenuhnya dorongan itu dari id yang dapat berjalan bertentangan dengan
konsep sosial diinternalisasi benar dan salah.
Sistem ketiga, ego, adalah subsistem kepribadian yang rasional, yang menjadi pengendali
antara tuntutan id yanmg instinktif, bersifat mendesak, dan tanpa
mempertimbangkan lingkungan dengan dorongan, sanksi moral, dan keabsolutan
tuntutan super ego. Freud
melihat ego Namun, karena hanya merupakan bagian terorganisir dari id yang
tidak memiliki.
Selain dari itu, ego harus selalu berusaha untuk memenuhi tuntutan
id, tapi dengan menghindari kecemasan yang muncul dari ancaman yang dihasilkan
oleh superego.
Konflik adalah situasi tak
terelakkan dalam “troika" sistem belajar manusia untuk berurusan dengan
konflik yang tak terhindarkan dan kecemasan konsekuensi dengan mempelajari
berbagai pertahanan yang dapat memodifikasi konflik dan mengurangi kecemasan. Sebagian besar contoh,
mungkin dapat ditekan, atau impuls bermusuhan dapat diproyeksikan ke lain atau
berubah menjadi motif utamanya yaitu tampak baik dan positif.skognitif atau
represi. Sistem rasional-ego kognitif selalu dipaksa untuk distrort, menekan, menyangkal.Atau menipu. Tujuan dari konseling
atau terapi adalah untuk membantu ego berpikir lebih jernih dan atau memadai,
melalui menafsirkan, perlahan-lahan, hati-hati, dan lembut. Freud melihat
kondisi manusia, seperti apa yang kita lihat, yang agak pesimis. Konflik dan kecemasan
yang tak terelakkan, dengan ego seorang manajer rapuh dan tergantung dari
permintaan dapat didamaikan dan pulsaim. teori lain yang diikuti
dalam teori psikoanalisis adalah kurang pesimis dari Freud dan mulai fokus pada
kekuatan yang melekat dan kapasitas fungsi ego. Mereka melihat orang
yang terorganisir memiliki fungsi-fungsi kognitif indah yang berpotensi setidaknya
mampu memecahkan masalah-masalah pribadi dan masyarakat.
DAFTAR PUSTAKA
Blochler, Donald H. 1974. Developmental Counseling Chapter V. USA: Jhon Wiley & Sons, inc
0 komentar:
Posting Komentar